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可以說，京東平臺充斥著90后的青春。那時候，電視連續(xù)劇和廣告牌上有一只小白狗。特別是江蘇衛(wèi)視。浙江衛(wèi)視是90后最熱衷于看的電視頻道。盡管那時候網(wǎng)購并不流行，但隨著我們不斷的追劇看廣告，我們這群人更愿意相信并追求JD.COM平臺。其品質(zhì)也受到京東用戶的廣泛認(rèn)可。但是隨著電子商務(wù)平臺的興起，也開始了一場價格大戰(zhàn)。造成商品質(zhì)量下降或假冒商品在競爭中猖獗。有些高端用戶抱怨電子商務(wù)平臺假冒商品。COM創(chuàng)始人劉強東說：“在JD.COM購買假冒商品就等于中獎?！辈恢苣玫蕉嗌侏劷?，但是我們的確在這個平臺上買了假的東西。購買偽劣商品當(dāng)然不甘心，但那時連退貨都覺得麻煩，更別提拿起法律武器來保護自己的合法權(quán)益。但是，我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是我買了不合格商品，我們也需要用法律武器，制裁假貨供應(yīng)商的傲慢。大家可以選擇比較專業(yè)的公司幫我們打假，也可以自訴打假。

所以，如果我們真的買到了假貨，我們該怎么保護自己的權(quán)益不受侵害？

COM對JD.COM的購買假冒商品控訴僅有三種結(jié)果：一是拒絕，二是拒絕，三是調(diào)查。另外，京東客戶服務(wù)分為一般客服和護理專員(高級客服)，一般客服處理日常定單問題，護理專員主要處理虛假投訴(注：客服是京東最后一條火線。顧客的全部抱怨和疑難問題，均在客戶護理部的最后期限內(nèi)完成(李志剛(創(chuàng)建京東劉強東本人描述了創(chuàng)業(yè)的道路)。

1.如將真假照片或真?zhèn)舞b定方法發(fā)給保管員，由保管員知道貨物是假的。經(jīng)過調(diào)查，商家擁有完整的供應(yīng)鏈、合法授權(quán)及商品檢驗報告。京東不承認(rèn)出售假冒商品?？梢援a(chǎn)生以下結(jié)果：
1.強烈要求您退貨或更換商品，并適當(dāng)賠償部分京券。別想太多電話費用。
2.拒絕承認(rèn)假貨，但可以通過消費補償(向消費者施舍)，一般商品是假貨。
一賠三，食品假一賠十。給工廠開證證明賠償沒問題，但仍拒絕承認(rèn)是假的。所有簽發(fā)原廠證明書(包括飛機票、機票、住宿、餐飲、發(fā)票)都可以在京東報銷。在旅游的時候，您需要事先打電話和原始工廠聯(lián)系。
3.如對以上內(nèi)容不滿意，可由法院直接起訴京東(原始證明書很重要)。若京東不承認(rèn)，讓法庭裁決。
(1)發(fā)出通知書。法律文書無效。
(2)訴前聯(lián)調(diào)也無濟于事，浪費時間。

(3)如果法院提起訴訟，JD.COM一定會提出管轄權(quán)異議，但是請放心，如果你在收貨地中起訴JD.COM，法庭將支持，否則去北京起訴JD。他們號召全國的消費者直接起訴JD.COM，再加上法庭二審和終審，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)。如此看來，JD.COM是否承認(rèn)出售假貨，是否敢知假。

希望每個人看到這個步驟后都會畏懼，麻煩也會耽擱。這個煩惱，我可不想找這個麻煩呀！這時，假冒偽劣公司扮演了職業(yè)角色。如果我們的權(quán)利人發(fā)現(xiàn)了假冒偽劣商品，線下法庭起訴維權(quán)索賠真的很簡單！權(quán)益人可以是全風(fēng)險代理人，外包給商業(yè)權(quán)益保護公司，由其承擔(dān)(律師費、車費、公證費等一切費用)，采用法院判決侵權(quán)賠償共享的合作模式，權(quán)利人有任何成本。電視、電視、作家、明星、出版商、專利發(fā)明人、品牌制造商等等，法院在起訴索賠時，偏愛全風(fēng)險代理，外包給商業(yè)版權(quán)保護公司，享受侵權(quán)賠償?shù)氖杖?。侵犯知識產(chǎn)權(quán)的收益已經(jīng)成為眾多知識產(chǎn)權(quán)所有者的重要收入來源。

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京東打假，流程非常多，權(quán)利人喜歡外包給，知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，通常是全風(fēng)險代理，采用法院判決賠償金分成、合作模式。知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司與權(quán)利人合作時，權(quán)利人無需支付任何費用。而且專業(yè)的品牌打假代理公司一般全國多有分支機構(gòu)，權(quán)利人走法院批量維權(quán)時，沒有成本。權(quán)利人外包給知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司時，知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司承擔(dān)（公證費，訴訟費，交通費）所有費用，權(quán)利人坐享侵權(quán)賠償分成。現(xiàn)在被侵權(quán)（商標(biāo)，專利，版權(quán)）而獲得的法院判決賠償金已經(jīng)成為品牌方，作家，明星，影視公司等權(quán)利人的重要收入。