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服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Advantage

01 專(zhuān)業(yè)度：核心技術(shù)+覆蓋平臺(tái)

20余多種操作方式/處理覆蓋率高達(dá)99%


常規(guī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)	購(gòu)買(mǎi)鑒定	圖文著作權(quán)	協(xié)助阿里自查	冒用廠名廠址

刮碼投訴	未生產(chǎn)銷(xiāo)售	不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)	遮擋商標(biāo)	真假貨對(duì)比

*更多處理方式請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)

處理覆蓋率是決定項(xiàng)目整體成效的最大因素，在電商規(guī)則日益完善的今天，基礎(chǔ)的方式已經(jīng)很難應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的違規(guī)現(xiàn)象，我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)20余種處理方式，能更廣泛的覆蓋不同鏈接類(lèi)型。以客戶發(fā)展為本，利用多投訴方式，最大化降低管控成本的同時(shí)，達(dá)到更理想的管控效果，商家勸導(dǎo)、警告、舉報(bào)、投訴、收編等，做他人所未做，更懂你，更省心！

八大主流平臺(tái)覆蓋

*更多電商平臺(tái)，敬請(qǐng)期待（亞馬遜平臺(tái)目前已聘請(qǐng)高等院校留美博士鉆研規(guī)則）

02 軟件輔助/快速響應(yīng)

公司與高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)了三項(xiàng)軟件信息處理系統(tǒng)，圖像比對(duì)分析系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)，涵蓋信息檢索、信息提取、分析處理等領(lǐng)域，大幅提升處理效率。
*詳情聯(lián)系品牌顧問(wèn)試用相關(guān)軟件

03 高效的運(yùn)營(yíng)體系

更具效率且完善的運(yùn)營(yíng)體系是項(xiàng)目有效執(zhí)行的最大保障，一個(gè)項(xiàng)目的效果好壞取決于實(shí)施團(tuán)隊(duì)，而不是直接取決于合作公司。大多數(shù)公司，售后運(yùn)營(yíng)的能力并非一致；客戶也會(huì)分為大客戶和一般客戶，什么樣的團(tuán)隊(duì)在做售后，決定了服務(wù)品質(zhì)如何。從這點(diǎn)來(lái)看，意味著運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，效果好。我們不能讓每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都能成為精英，但是可以通過(guò)管理手段維持這支團(tuán)隊(duì)水平是優(yōu)良的。
據(jù)了解，服務(wù)行業(yè)大多數(shù)公司重在銷(xiāo)售管理，運(yùn)營(yíng)體系管理雜亂無(wú)章。所以我們公司運(yùn)營(yíng)體系有很?chē)?yán)格的績(jī)效考核，比如，被客戶舉報(bào)、由于自身原因影響售后效果和進(jìn)展的，我們都會(huì)給予相應(yīng)的處罰。同時(shí)公司也配有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支持我們的工作。從售后團(tuán)隊(duì)客觀分析，完善的績(jī)效考核和管理才能真正意義上幫助客戶高效服務(wù)對(duì)接。我們售前到售后的五對(duì)一專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)服務(wù)，明確把握每一位用戶的需求，有針對(duì)性地根據(jù)企業(yè)情況，為您提供專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化服務(wù)，量身定制相應(yīng)解決方案，確保服務(wù)的高效和零失誤。
架構(gòu)如下：

04 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

服務(wù)類(lèi)公司，基礎(chǔ)的方法方式，每家公司都會(huì)做，但最后出來(lái)的效果卻不一樣，區(qū)別就在于責(zé)任心。我們一直堅(jiān)信，責(zé)任有時(shí)候更勝于能力：小到個(gè)體，一個(gè)非常有能力的人，沒(méi)有責(zé)任心，也不能把工作做的出色。即使員工資質(zhì)普通，強(qiáng)大的責(zé)任心，或許會(huì)讓他更能勝任這份工作。公司也是，只有有責(zé)任心才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己以及對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)。有的公司，在合作前，售前非常熱情，合作后卻不是這樣，客戶人都難找到。但我們杜絕這樣的情況發(fā)生。
我們合作過(guò)的客戶，第二年有兩種情況不合作，我們分為主觀以及客觀，因?yàn)榭陀^因素第二年沒(méi)有合作的情況從來(lái)沒(méi)有在我們運(yùn)營(yíng)體系中發(fā)生。
舉個(gè)例子，當(dāng)我們處理了很多，遇到一些瓶頸的時(shí)候，客戶找過(guò)來(lái)問(wèn)為什么現(xiàn)在成功率，效率不行，我們不會(huì)找一些理由推脫。一定是當(dāng)碰到問(wèn)題的時(shí)候，已經(jīng)提前找過(guò)解決方案并且在實(shí)施。責(zé)任就是有沒(méi)有把這件事當(dāng)成自己的在做，把這個(gè)品牌當(dāng)成是自己的。我們對(duì)每一位擁有超強(qiáng)責(zé)任心的伙伴從不吝嗇，也追究每一次失誤失策，只為更好服務(wù)。
公司創(chuàng)始人以身作則，始終堅(jiān)守運(yùn)營(yíng)管理崗位，以用心服務(wù)優(yōu)質(zhì)效果為導(dǎo)向積累更多成功案例，這也是公司成立以來(lái)我們最值得驕傲的地方。

05 更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

我們擁有六年+豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，屬于行業(yè)開(kāi)創(chuàng)早期人員，更具權(quán)威專(zhuān)業(yè)性。至今經(jīng)手過(guò)近1000家企業(yè)管控，為1920家左右具有保護(hù)管控意識(shí)的品牌企業(yè)提供過(guò)建議方案。成功參與組織并執(zhí)行過(guò)多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外知名品牌管控項(xiàng)目，值得品牌企業(yè)參考借鑒。

牛鯊（杭州）品牌運(yùn)營(yíng)有限公司