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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)可以說(shuō)吸引了大量的消費(fèi)者。它的便利性使每個(gè)人都從線下交易轉(zhuǎn)向在線交易。隨著消費(fèi)者的增加，一些嫉妒的企業(yè)希望通過(guò)一些違法行為吸引更多的客戶，從而提高銷售額。最常見(jiàn)的是商家搶購(gòu)。當(dāng)顧客搜索某種商品時(shí)，每個(gè)企業(yè)的圖片都是一樣的，但價(jià)格卻非常不同。顧客無(wú)法區(qū)分什么是真正的產(chǎn)品？與他人相似的假冒外套混淆了消費(fèi)者的視線，導(dǎo)致消費(fèi)者誤導(dǎo)消費(fèi)。

商業(yè)盜竊顯然侵犯了商標(biāo)權(quán)，那么權(quán)利人應(yīng)該如何保護(hù)自己的權(quán)利呢？一般權(quán)利人的權(quán)利保護(hù)主要包括證據(jù)固定、和解協(xié)商、平臺(tái)投訴、侵權(quán)警告和訴訟權(quán)利保護(hù)。

①證據(jù)是固定的。也就是說(shuō)，侵權(quán)人的身份、侵權(quán)范圍、侵權(quán)范圍等證據(jù)，如侵權(quán)人鋪非法使用圖片，以及權(quán)利人與侵權(quán)人交流聊天的證據(jù)。為了方便權(quán)利人提出訴訟證據(jù)，必須及時(shí)保存，避免商家刪除相關(guān)信息造成證據(jù)丟失。
②和解談判。持有人可以通過(guò)平臺(tái)聊天界面與商家溝通，明確指出商家構(gòu)成侵權(quán)，要求商家下架侵權(quán)商品，賠償經(jīng)濟(jì)損失。如果一切順利解決，權(quán)利人不必再提出異議，但如果侵權(quán)人不愿意和解，權(quán)利人應(yīng)保留證據(jù)，進(jìn)一步維權(quán)。
③平臺(tái)投訴。準(zhǔn)備維權(quán)材料，登錄平臺(tái)維權(quán)頁(yè)面，按步驟操作，等待平臺(tái)審核反饋。如果平臺(tái)確認(rèn)商家侵犯了商標(biāo)權(quán)，商家就會(huì)下架扣分。這樣，侵權(quán)人的店鋪權(quán)重就會(huì)下降，無(wú)法吸引更多的顧客。因此，一般情況下，侵權(quán)人在權(quán)利人溝通協(xié)商時(shí)會(huì)進(jìn)行整改。
④非法警告。權(quán)利人通過(guò)律師向侵權(quán)人發(fā)出警告信，使侵權(quán)人在訴訟維權(quán)前向侵權(quán)人發(fā)出警告信，使侵權(quán)人能夠主動(dòng)和解，盡快達(dá)成維權(quán)索賠。

⑤訴訟的維護(hù)。侵權(quán)人不及時(shí)支付要求，無(wú)視警告函的，權(quán)利人可以在有管轄權(quán)的法院提起訴訟，并通過(guò)法院追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。

最終的訴訟權(quán)利保護(hù)成本一般相對(duì)較高，影響不是特別大，法院起訴賠償不多，權(quán)利持有人的最佳選擇是在訴訟權(quán)利保護(hù)、溝通協(xié)商、平臺(tái)報(bào)告等前，只要侵權(quán)人足夠合作，然后事情可以更快地解決，即使侵權(quán)人變得沉默，權(quán)利持有人不會(huì)輕易放過(guò)侵權(quán)人，權(quán)利持有人可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)權(quán)利保護(hù)組織解決侵權(quán)糾紛。

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