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【侵權維權】品牌廠商如何在電商平臺進行互聯(lián)網(wǎng)維權?

發(fā)布日期:2021-10-25

電商,是指在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。


電子商務存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付,節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀,可以通過足不出戶的網(wǎng)絡渠道,如百度微購、淘寶、京東、蘇寧易購、口碑等等了解本地商場商品信息,然后再享受現(xiàn)場購物樂趣,已經(jīng)成為消費者習慣,方便消費者需求。

以上了解了電商,控價是什么意思呢?目前大多數(shù)的品牌在淘寶都有自己的授權店鋪,絕大多數(shù)品牌線上的銷售都是通過淘寶。但正因為體量巨大,目前淘寶也是最令品牌方頭痛的電商平臺。

一 .知識產(chǎn)權侵權(涉及到盜圖、盜用商標、盜用專利)
二 .假貨
三 .經(jīng)銷商串貨,出現(xiàn)的低價、亂價問題
四、未授權銷售
五、不正當競爭

那么淘寶低價、串貨、假貨問題該怎么解決呢?品牌方的維權處理方式主要分為3種:

1.知識產(chǎn)品投訴,凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片,或者突出使用公司商標LOGO的,直接以侵犯知識產(chǎn)權的名義進行投訴,處理結果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零;
2.未生產(chǎn)投訴,凡是此產(chǎn)品在公司官網(wǎng)、旗艦店沒有出現(xiàn)的進 行投訴,處理結果:店鋪扣2-12分,鏈接刪除,交易清零;
3.購買鑒定,主要針對自拍圖和沒有使用公司商標LOGO的,購買相應的產(chǎn)品,然后出具鑒定報告,以假貨的名義進行投訴,處理結果:店鋪扣12分以上,店鋪關店7-14天,鏈接刪除,交易清零。

知識產(chǎn)權品牌商被侵權后,往往采取自行投訴維權的方式。

但是如果請人來專門做維權控價的工作,需要花費大量的時間和精力。維權是一項長期事業(yè),按年度合作是最適合的。要開啟品牌維護,前期的人力成本,時間成本是非常大的,如果只是小規(guī)模維護,對于控價公司而言是得不償失的。同樣,對于品牌商來說,短期合作、按條合作都是無法兼顧到后期新增違規(guī)情況的,也是不明智的選擇。

基本上很多品牌公司也在,想盡一切辦法去解決平臺的亂價問題,但是遲遲得不到有效解決,主要是因為平臺對于知產(chǎn)投訴審核,假貨投訴審核,舉報投訴審核都非常的緩慢,且投訴審核通過后對于賣家的處罰力度也比較小,所以導致賣家肆無忌憚的繼續(xù)低價違規(guī)銷售。除此之外,知識產(chǎn)權訴訟維權最大的成本就是時間成本。對于品牌商來說,在自行投訴維權的這段時間里,可能就會喪失很多的商業(yè)機會。


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那么品牌侵權,侵權維權時,自己開發(fā)設計的產(chǎn)品被別人抄襲,并且商用,還有什么解決方案呢?

品牌商可以找專業(yè)的第三方維權打假公司,知識產(chǎn)權商業(yè)維權公司!

因為知識產(chǎn)權商業(yè)維權公司,通常是風險代理,采用維權索賠金額分成,合作模式。
權利人走法院批量維權時,沒有成本。而且能真正做到全部刪除品牌低價,品牌侵權,品牌亂價,品牌串貨鏈接,采用線上投訴維權+線下法院起訴相結合的方式,來達到品牌維權最理想的效果!

很多人用戶對于第三方控價公司運營團隊并不是很了解,總以為這是騙人的手段,其實現(xiàn)在很多的線上線下運營團隊都是非常正規(guī)、靠譜的,所謂專業(yè)的第三方維權控價公司,其專業(yè)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、檢索整理迅速全面:根據(jù)品牌方委托的要求進行全面系統(tǒng)的整理線上違規(guī)信息。
2、高效率溝通商家,根據(jù)品牌方委托要求協(xié)助指定價格管控通知函,對配合的商家予以指導意見,反之則先禮后兵。
3、具體分析進行投訴:根據(jù)具體情況具體分析進行知識產(chǎn)權相關投訴。
4、對于一些頑固商家、售假等情況,必要時動用法律途徑,實現(xiàn)藥到病除,永不再上架。
5、還會根據(jù)品牌方的委托,進行周、月、半年度的數(shù)據(jù)反饋,實現(xiàn)長期穩(wěn)定的控價。

6、整個處理周期在5-7個工作日左右,在這之后就能看到明顯效果。


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