無論是什么電商平臺(tái)都少不了盜圖侵權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)的問題,尤其是因?yàn)閬嗰R遜官方的機(jī)制要求商品的圖片必須要干干凈凈的, 連水印也不可以添加,這就使得盜圖更加容易,盜圖的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。一般來說這個(gè)平臺(tái)是不會(huì)主動(dòng)追究賣家的責(zé)任的,那么自己辛辛苦苦拍攝、制作的圖片被盜用應(yīng)該怎么辦呢?被盜圖之后應(yīng)該怎么維權(quán)?
被盜圖不用特別擔(dān)心,雖然這個(gè)平臺(tái)要求商品的圖片必須要干干凈凈的,使得盜圖和被盜圖都非常容易,而且平臺(tái)還不會(huì)主動(dòng)追究賣家的責(zé)任。但是平臺(tái)依然是非常注重正版的版權(quán)的,推出了許多的相關(guān)措施來抑制和打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況。被盜圖之后,不要手軟,直接舉報(bào),在有證據(jù)證明被盜用的圖片是自己原創(chuàng)的情況下,平臺(tái)會(huì)給予盜圖賣家相應(yīng)的處罰,輕則警告處理,重則直接關(guān)店,而且關(guān)店是永久關(guān)店,不能解封的。
亞馬遜賣家商品投訴舉報(bào)也是有一定要求和標(biāo)準(zhǔn)的,投訴需要提供一定的證據(jù)和資料,進(jìn)行申訴要提供盜用者的商品頁面的地址,頭數(shù)的公司信息名稱和地址或者是電郵的地址,要要提供自己品牌的名稱和涉及的圖片的相關(guān)資料,自己公司的基本資料,還有就是投訴的理由和一些相關(guān)的描述,最后提交投訴。
如果投訴的情況順利的話,一般來說,平臺(tái)處理的時(shí)間在三到五天,會(huì)移除盜用圖片的賣家的產(chǎn)品的圖片。如果平臺(tái)拒絕了投訴,可以重新提交投訴,但是重復(fù)投訴的次數(shù)不宜太多,不然的話可能會(huì)影響自己賬號(hào)的權(quán)重和后續(xù)舉報(bào)的成功率。如果平臺(tái)認(rèn)為提交的信息不足以證明對(duì)方盜用了你的圖片,那么就需要補(bǔ)充提交的信息,直到投訴成功為止。
除了投訴之外也還有其他的維權(quán)方法,有時(shí)候投訴無法解決或者是投訴沒有成功,亦或者是除了制止對(duì)方的侵權(quán)行為之外,自己還想要獲得更為合理的侵權(quán)賠償,也可以在舉報(bào)之后向法院起訴對(duì)方。
不過如果有起訴維權(quán)的想法的話,需要事先做好搜集證據(jù)和證據(jù)保全的工作,因?yàn)榫W(wǎng)上的信息是非常容易改變和移除的,如果打草驚蛇,在自己還沒有完成證據(jù)的收集工作前,對(duì)方就已經(jīng)知道了,那么對(duì)方可能會(huì)立即消除自己侵權(quán)的證據(jù),這樣的話,就無法順利的起訴對(duì)方了。如果沒有相應(yīng)的證據(jù),即使被侵權(quán)了也沒有很好的辦法來維護(hù)自己的權(quán)益。在證據(jù)收集和進(jìn)行保全之后,這個(gè)時(shí)候就可以向盜圖的賣家發(fā)送律師函了,告知對(duì)方被起訴的消息。
亞馬遜有一些被侵權(quán)的商家在被侵權(quán)之后不是很愿意選擇打官司來維護(hù)自己的權(quán)益,認(rèn)為打官司太麻煩了,又要花很多時(shí)間,手續(xù)也很麻煩,前期還要支付很多費(fèi)用,這樣肯定會(huì)影響到自己正常開店,所以被侵權(quán)之后,如果投訴不成功就往往不了了之。但是如果權(quán)利人不去維權(quán)的話就會(huì)放任侵權(quán)者繼續(xù)損害自己的權(quán)益,這樣肯定是不行的。而且現(xiàn)在有知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司,所以權(quán)利人可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司向法院起訴。
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權(quán)利人外包給知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司時(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司承擔(dān)(公證費(fèi),訴訟費(fèi),交通費(fèi))所有費(fèi)用,權(quán)利人坐享侵權(quán)賠償分成。知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維護(hù)公司,通常是全風(fēng)險(xiǎn)代理,采用法院判決賠償金分成、合作模式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司與權(quán)利人合作時(shí),權(quán)利人無需支付任何費(fèi)用。而且專業(yè)的品牌打假代理公司一般全國(guó)多有分支機(jī)構(gòu),權(quán)利人走法院批量維權(quán)時(shí),沒有成本?,F(xiàn)在被侵權(quán)(商標(biāo),專利,版權(quán))而獲得的法院判決賠償金已經(jīng)成為品牌方,作家,明星,影視公司等權(quán)利人的重要收入。
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