服務(wù)商標(biāo)侵權(quán)使用的認(rèn)定，律師打假怎樣合作？
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布第一批知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法指導(dǎo)案例，“上海市崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處上海章元信息技術(shù)有限公司侵犯鄧白氏注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案”入選。本文作者系該案權(quán)利人代理人，參與了投訴維權(quán)工作。結(jié)合代理實(shí)踐，作者指出了此案的指導(dǎo)價(jià)值，分析了辦案難點(diǎn)如服務(wù)商標(biāo)維權(quán)取證、商標(biāo)指示性使用認(rèn)定等，敬請(qǐng)關(guān)注。
上海章元信息技術(shù)有限公司侵犯鄧白氏注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)一案中，當(dāng)事人利用國(guó)內(nèi)廣大中小型供應(yīng)商對(duì)于鄧白氏編碼的剛性需求以及對(duì)鄧白氏產(chǎn)品和服務(wù)的不了解，通過冒用商標(biāo)、虛假宣傳等手段，致使相關(guān)公眾誤以為其是鄧白氏服務(wù)的合法提供商。當(dāng)事人的侵權(quán)行為手段隱蔽，行政執(zhí)法部門通過大量多次走訪受騙方，摸清當(dāng)事人實(shí)施侵權(quán)行為的方式，在充分探討法律適用問題后作出處罰決定。該案深化了對(duì)商標(biāo)侵權(quán)構(gòu)成要件和商標(biāo)指示性使用抗辯的理解，不僅維護(hù)了征信業(yè)知名跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的商標(biāo)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)利益，更維護(hù)了國(guó)內(nèi)大量從事出口貿(mào)易的中小型企業(yè)的合法利益。
美國(guó)鄧白氏國(guó)際有限公司（以下簡(jiǎn)稱美國(guó)鄧白氏）是一家全球領(lǐng)先的商業(yè)信息服務(wù)提供商，鄧白氏編碼 （D-U-N-S Number）是一種實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的企業(yè)身份標(biāo)識(shí)，它源自美國(guó)鄧白氏所擁有的9位數(shù)字全球編碼系統(tǒng)，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)識(shí)別、商業(yè)信息的組織及整理，可以識(shí)別和迅速定位全球超過4億家企業(yè)的信息。美國(guó)鄧白氏的鄧白氏、DUNS等中英文系列商標(biāo)核定在第35類和第36類“商業(yè)信息、商業(yè)咨詢、信用風(fēng)險(xiǎn)分析”等服務(wù)上。
本案投訴人上海華夏鄧白氏商業(yè)信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱華夏鄧白氏）是美國(guó)鄧白氏在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)主體之一，向市場(chǎng)主體提供企業(yè)征信和商業(yè)信息服務(wù)。華夏鄧白氏提供的鄧白氏注冊(cè)解決方案，通過賦予鄧白氏編碼（D-U-N-S Number）作為企業(yè)身份識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)，建立企業(yè)信息檔案，并對(duì)檔案信息進(jìn)行定期的驗(yàn)證、展示及推廣， 幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)入由鄧白氏公司構(gòu)建的全球信任網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，與供應(yīng)鏈上下游的業(yè)務(wù)合作伙伴建立和保持長(zhǎng)期健康的商業(yè)關(guān)系，促進(jìn)交易達(dá)成。
本案當(dāng)事人在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，并打上“【官】”字樣；在網(wǎng)頁上大量突出使用“鄧白氏”系列標(biāo)志。當(dāng)事人還在網(wǎng)站上突出使用其生造的“鄧白氏認(rèn)證”一詞，內(nèi)容是介紹“鄧白氏注冊(cè)”服務(wù)。在與用戶實(shí)際交易過程中，當(dāng)事人與用戶簽訂協(xié)議，宣稱提供鄧白氏編碼注冊(cè)服務(wù)。
由于當(dāng)事人實(shí)際交易過程極為隱秘，本案的難點(diǎn)在于服務(wù)商標(biāo)的侵權(quán)取證。雖然在商標(biāo)法上，服務(wù)商標(biāo)和商品商標(biāo)在法律地位一樣，但商品商標(biāo)一旦貼附到商品上，其使用狀態(tài)及使用主體就固定了。而服務(wù)具有無形性，服務(wù)商標(biāo)是由服務(wù)提供者在提供服務(wù)過程中向被服務(wù)者傳達(dá)的信息來彰顯的，取證時(shí)需要將服務(wù)過程予以還原和再現(xiàn)，從而判斷服務(wù)提供者在提供服務(wù)過程中是否善意、是否具有混淆可能性。
為高效快速維護(hù)自身合法權(quán)益，在前期初步固定證據(jù)后，華夏鄧白氏選擇向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。經(jīng)查，當(dāng)事人通過百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)，購買“鄧白氏”作為關(guān)鍵詞，并在網(wǎng)頁摘要中使用與鄧白氏商標(biāo)近似的“鄧百氏”外加“【官】”字樣，引導(dǎo)用戶進(jìn)入其網(wǎng)站瀏覽。用戶進(jìn)入當(dāng)事人網(wǎng)站瀏覽后，會(huì)看到網(wǎng)站上大篇幅都在講“鄧白氏編碼”和“鄧白氏認(rèn)證”的概念、價(jià)值和申請(qǐng)的必要性，并在網(wǎng)站上留下當(dāng)事人聯(lián)系方式，包括QQ號(hào)碼、電話號(hào)碼。當(dāng)事人通過電話、QQ、微信、電子郵件等方式向用戶推銷并最終完成服務(wù)。盡管當(dāng)事人抗辯稱其屬于指示性正當(dāng)使用，但經(jīng)過市場(chǎng)監(jiān)管部門細(xì)致的調(diào)查取證工作，還原了當(dāng)事人與用戶之間的交易過程，證明其并非指示性正當(dāng)使用權(quán)利人商標(biāo)。辦案機(jī)構(gòu)認(rèn)定，當(dāng)事人通過簽訂百度推廣服務(wù)合同，在相關(guān)搜索結(jié)果中突出顯示“鄧百氏”文字字樣，使相關(guān)公眾誤認(rèn)為其與美國(guó)鄧白氏國(guó)際有限公司有授權(quán)許可關(guān)系，并對(duì)該服務(wù)來源產(chǎn)生了混淆和誤認(rèn)，其行為屬于《商標(biāo)法》第四十八條所指的將商標(biāo)用于廣告宣傳中，用于識(shí)別服務(wù)來源的行為。
在調(diào)查取證過程中，市場(chǎng)監(jiān)管部門在對(duì)當(dāng)事人服務(wù)的數(shù)家用戶走訪后發(fā)現(xiàn)，部分交易中，當(dāng)事人向用戶收取正規(guī)鄧白氏注冊(cè)服務(wù)的費(fèi)用，報(bào)價(jià)單也說是鄧白氏全球系統(tǒng)展示，但提供的是自制的企業(yè)資信報(bào)告或其他公司以用戶為目標(biāo)企業(yè)而查詢的華夏鄧白氏商業(yè)資信報(bào)告，用戶的企業(yè)信息根本無法在鄧白氏注冊(cè)解決方案的中國(guó)或全球平臺(tái)上得到展示。除侵害商標(biāo)專用權(quán)外，當(dāng)事人還在網(wǎng)頁上宣稱其與鄧白氏公司存在良好的合作關(guān)系，但實(shí)際上當(dāng)事人僅僅只是曾經(jīng)向華夏鄧白氏購買過以用戶為目標(biāo)企業(yè)而查詢的華夏鄧白氏商業(yè)資信報(bào)告，而非與華夏鄧白氏之間存在合作、代理或加盟關(guān)系，此種行為最終被認(rèn)定為虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。由于當(dāng)事人在案發(fā)前被華夏鄧白氏多次警告仍置若罔聞，主觀惡意明顯，故執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)其處以違法所得3倍罰款（53.973萬元）的行政處罰，體現(xiàn)出我國(guó)嚴(yán)格平等保護(hù)國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益的態(tài)度。
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服務(wù)商標(biāo)侵權(quán)維權(quán)索賠，律師打假怎樣合作？
服務(wù)商標(biāo)權(quán)利人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，法院起訴索賠時(shí)，一般會(huì)外包給知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)（品牌打假機(jī)構(gòu)）公司，尤其承擔(dān)全部費(fèi)用（律師費(fèi)，車費(fèi)，公證費(fèi)等所有費(fèi)用），采用法院判決侵權(quán)賠償金分成的合作模式！ 商標(biāo)權(quán)利人，自己沒有任何成本，就有侵權(quán)賠償金分成的收入。
